- 實施前期準(zhǔn)備
- 實施方法
- 實施組織架構(gòu)
- 實施服務(wù)理念
- 實施應(yīng)用效益
- 服務(wù)保障
數(shù)字化管理系統(tǒng)是一個典型的“垃圾進(jìn)、垃圾出”系統(tǒng)，不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)只能被計算機(jī)用來高速地產(chǎn)生錯誤的答案。因此，必須建立明確的責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都有專人負(fù)責(zé)。否則，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒有保障。
完整的實施計劃
全面的系統(tǒng)培訓(xùn)
完善的售后服務(wù)
快速的二次開發(fā)
1. 知識轉(zhuǎn)移
2. 項目管理
3. 業(yè)務(wù)流程重組
4. 管理變革
1. 應(yīng)用咨詢
2. 管理和數(shù)據(jù)規(guī)范化
3. 系統(tǒng)安裝
4. 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)
5. 一般業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)
6. 管理人員培訓(xùn)
7. 系統(tǒng)設(shè)置
8. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入與測試
9. 系統(tǒng)試運(yùn)行
10. 系統(tǒng)正式運(yùn)行和維護(hù)
負(fù)責(zé)制訂具體的項目計劃(包括培訓(xùn)計劃)。
把握項目各方面的進(jìn)程。
指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程重組。
檢查及調(diào)控項目實施范圍。
向公司匯報項目狀況，提出建議及改進(jìn)措施。
負(fù)責(zé)項目階段質(zhì)量。
其它應(yīng)負(fù)責(zé)的項目管理工作。
按項目實施計劃提供實施支持。
參與討論、制定項目計劃。
按項目實施計劃提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
制訂指導(dǎo)系統(tǒng)詳細(xì)實施計劃和進(jìn)度方案。
進(jìn)行系統(tǒng)的客戶化。
協(xié)助系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)安裝及技術(shù)維護(hù)。
完成系統(tǒng)階段實施目標(biāo)，保證系統(tǒng)按期順利運(yùn)行。
協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行階段驗收和系統(tǒng)整體驗收。
其它必要的實施工作。
由公司高層掛帥，負(fù)責(zé)整個項目的宏觀監(jiān)控。
負(fù)責(zé)與通易信方面聯(lián)絡(luò)，保證項目按進(jìn)度順利實施。
參與項目計劃，輔助管理項目范圍，調(diào)度資源，監(jiān)控進(jìn)度。
對系統(tǒng)運(yùn)行過程進(jìn)行維護(hù)。
系統(tǒng)正常運(yùn)行后，對新進(jìn)員工進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo)。
日常數(shù)據(jù)備份。
其它應(yīng)該負(fù)責(zé)的項目管理工作。
參與制訂必要的數(shù)據(jù)安全管理制度。
參與制訂必要的系統(tǒng)內(nèi)部實施管理制度。
進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理和準(zhǔn)備。
參與項目詳細(xì)實施計劃、階段計劃、培訓(xùn)計劃的制訂。
負(fù)責(zé)最終操作用戶的培訓(xùn)和使用指導(dǎo)。
接受咨詢顧問的知識轉(zhuǎn)移。
提供安裝及維護(hù)所需之硬件和通訊網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)正式運(yùn)行和維護(hù)
肩負(fù)用戶成功上線應(yīng)用的責(zé)任，并為用戶持續(xù)成功提供保障和推動力。
1.提高管理效率：通過通易數(shù)字化管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)信息化管理，提高管理效率，降低管理成本。
2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地收集和分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
3.提升員工工作效率：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以為員工提供更便捷的工作方式和更好的工作工具，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
4.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)流程的效率和準(zhǔn)確性。
5.降低企業(yè)運(yùn)營成本：通過通易數(shù)字化管理系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地管理和優(yōu)化各項資源，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
6.加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通和交流：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供更好的客戶管理和溝通工具，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。
7.提升企業(yè)創(chuàng)新能力：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地收集和分析市場信息和客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)新提供更好的支持和幫助。
8.提高企業(yè)競爭力：通易數(shù)字化管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程和資源，提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。
在客戶服務(wù)的流程上，通易科技的客戶服務(wù)貫穿于項目準(zhǔn)備、用戶需求分析、系統(tǒng)信息方案、項目實施計劃、用戶培訓(xùn)計劃、軟件客戶化、系統(tǒng)試運(yùn)行、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗收、上線后技術(shù)支持等環(huán)節(jié)中，真正實現(xiàn)客戶服務(wù)的全流程監(jiān)控與管理。
4.遠(yuǎn)程溝通和培訓(xùn)會議。
5.現(xiàn)場維護(hù)和回訪，現(xiàn)場問題處理
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